以相同深化干系

2016-09-01

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相同,是我们天天皆正在做的事变,或面对面,或经由过程微疑、电话、邮件、短信和视频,取家人、同事、同伙、同伴、主顾及陌生人等,相互交流信息,交换设法主意和情绪,知足我们的交际需求,实现各自的目的。可以说,我们的生涯和事情时时刻刻皆离不开相同。

没有相同,便没有信托。处置有限极奇迹,相同更是统统胜利的根蒂根基:打仗新同伙从相同最先,促进零售和推荐依托相同,瞻望优美的远景也需求相同。我们只要取主顾相同、相同、再相同,才气发掘其实在的设法主意和需求,竖立信托、和谐气氛、深化干系,取主顾成为同伙。

固然,相同是一门艺术,有许多学问。我们如何才能做得更好呢?

起首,要主动凝听。许多时刻,人的需求其实不是道出来的,而是听出来的。主动凝听者不会先入为主天表达本身的见解,也不会把别人的诉苦算作是贫苦,而是时机点。站正在对方的角度,经由过程耐烦讯问、细致凝听,让对方感受到热诚、体贴、尊敬和明白后,对方便情愿翻开心门,睁开深层次的相同和交换,如许,才气相识对方实在的设法主意和未能知足的需求。

其次,正视互动和反应。正在取别人的相同中,主要的不是我们本身道了甚么,而是对方吸收、明白到了甚么。只要经由过程相互之间的互动取反应,才气确信对方吸收、明白的信息取我们的设法主意同等,两边心目中的“玉轮”是一样的。如许,人人就会少一点曲解取摩擦,多一点默契取和谐。

而正在团队或构造中,信息的实时上传下达,也是一种互动取反应,如许能加强团队的凝聚力,做到心同等举动同等,有用提拔全部构造的效力。

第三,勉励面对面。相同的东西和体式格局有许多,差别的人各有偏幸,而用对方喜好的体式格局,能增添其好感,加深相互的干系。但不管什么样的相同皆没法替换面对面的相同,由于面对面不只交换的是头脑,另有情绪,而情绪是最牢靠的干系纽带。以是,岂论跟家人、同伙、主顾照样同伴,我们应只管多些间接的面对面相同。

相同是一座桥梁,将我们取别人、社会衔接在一起,通报明白、信托和情绪,通向胜利、幸福和康乐。让我们从现在最先、从心最先,连结相同,用相同发明一个布满信托和爱的天下。


文章泉源:《永久创业》2016年9月刊

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